Argumente für eine Kundenbefragung

» Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein. «
Philip Rosenthal
Zu einer Unternehmensentwicklung gehört auch eine kritische Hinterfragung des eigenen Handelns.

Kundenzufriedenheitsanalysen zahlen sich aus! Nur wer weiß was die Kundschaft denkt, oder wo die Schwachstellen im Produkt / der Dienstleistung liegen, kann sich verbessern.

Und wer weiß besser was eine Kundin / ein Kunde möchte bzw. erwartet, als derjenige selbst!?
Fragen Sie also exakt dort nach genau dem Feedback das Sie benötigen!

Noch Bedenken



Sie möchten die Kundenmeinung lieber nicht hören?
Unwissenheit schützt vor Strafe nicht. Nur wer sich der Kritik stellt, kann sich verbessern und versteckte Potentiale ausschöpfen.

Sie haben Angst vor negativen Bewertungen?
Das Feedback Ihrer Kundschaft ist nicht öffentlich einsehbar und dient lediglich zur eigenen Qualitätssicherung.

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